db7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

db7 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে ("ব্যবহারকারী", "আপনি") জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট db7.cam ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন।

এই নীতি db7-এর মূল প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং db7-এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

db7 আপনার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ।
• বর্তমান ঠিকানা ও দেশ।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস কার্যক্রমের তথ্য।

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• ডিভাইস শনাক্তকরণ নম্বর এবং লগইনের সময় ও স্থান।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

• খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল।
• পছন্দের গেম বিভাগ এবং ব্যবহারের ধরন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস এবং স্ব-আরোপিত সীমাবদ্ধতার তথ্য।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

db7 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট চ্যাটের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, সার্ভার লগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: আমাদের নিরাপত্তা ও সম্মতি অংশীদারদের মাধ্যমে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং বন্ধ করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP পুরস্কার প্রদান করা।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান।

• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা — db7-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়স প্রয়োজন।
• অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পালন।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা।
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম পরামর্শ এবং অফার প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

db7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: db7-এর মালিকানা বা কাঠামোতে কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির আওতায়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পালনে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে ও উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

db7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেম দুর্বলতা শনাক্ত ও দূর করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

db7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

db7 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা বিষয়টি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

db7 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের সময়।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা প্রযোজ্য। সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা তথ্য সুরক্ষার উচ্চ মানদণ্ড পালনে চুক্তিবদ্ধ।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

db7 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার গেমিং আচরণের তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিশেষ করে:

• অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• স্ব-আরোপিত জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্পের জন্য আপনার নির্দেশনা সংরক্ষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থানের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ নীতির পরিবর্তন

db7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাতে পারি।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি db7-এর সাথে আপনার সম্পর্ককে পরিচালনা করে এবং নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।